Laboratorio Nacional de Microscopía Avanzada

Sistema de gestión de la calidad.

El LNMA participa en un Sistema de Gestión de Calidad bajo los requerimientos de las Normas Internacionales ISO 9001:2015 - Sistemas de gestión de calidad - Requisitos teniéndose las siguiente política, alcance y objetivos de calidad:

Política de calidad.
Además de cumplir con los requerimientos de las Normas Internacionales ISO 9001:2015, el LNMA establece los siguientes compromisos:
1. El compromiso con la buena práctica profesional, la calidad en todos los servicios y la satisfacciòn de los usuarios.
2. Identificar, obtener y conservar de manera adecuada los registros de calidad y técnicos.
3. Que todo el personal que está relacionado con las actividades de servicio se encuentre familiarizado con la documentación de calidad e implemente las políticas y procedimientos en su trabajo.
El Laboratorio Nacional de Microscopía Avanzada se compromete a promover la calidad en los diversos servicios que proporcionan con base en lo indicado en la “Norma Internacional ISO9001:2015 - Sistemas de gestión de calidad - Requisitos”. El LNMA se compromete a cumplir las expectativas de los usuarios asegurando el cumplimiento de los requisitos de calidad definidos en este sistema, aplicando la mejora continua y el pensamiento basado en riesgo, siempre comprometidos con la imparcialidad y la confidencialidad.

Alcance de la certificación:
1. Servicio de préstamo de infraestructura y apoyo técnico de microscopia óptica
  1. Apoyo técnico en adquisición de imágenes.
  2. Servicio de acceso al uso de microscopios.
2. Impartición de cursos sobre fundamentos teóricos y prácticos de microscopia óptica.

Objetivos de Calidad.
1. En un mínimo del 80% de los casos, inmediatamente al término de su sesión, el usuario tenga a su disposición los datos generados.
2. Obtener un 80% de la satisfacción del usuario en el servicio y cursos.

Contacto:

+52 777 3291867

Red. UNAM. 27867.

admin.lnma @ ibt.unam.mx

Av. Universidad #2001, Col. Chamilpa. C.P. 62210, Cuernavaca, Morelos.

Horario de servicio:

Lunes a Viernes

09:00 - 17:00 Hrs,

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